Termini e condizioni del servizio

TERMINI DI SERVIZIO — THE VERVE

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

  1. PANORAMICA

Il presente sito web e negozio online è gestito da:

Ludovica Campanella THE VERVE
ul. Mariana Hemara 21/27
80-280 Gdańsk
Polonia

NIP: 5842889100
REGON: 545589350

E-mail: info@theverve.online
Telefono: +39 347 338 6175

THE VERVE è il marchio commerciale gestito da Ludovica Campanella THE VERVE. Nel presente sito, i termini “THE VERVE”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Ludovica Campanella THE VERVE.

I presenti Termini di servizio disciplinano l’utilizzo del sito web e gli acquisti effettuati tramite https://theverve.online.

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini di servizio, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di spedizione e alla Politica sui resi e rimborsi.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile dell’Unione europea o nazionale.

  1. UTILIZZO DEL SITO WEB

Puoi utilizzare questo sito web esclusivamente per scopi leciti.

Non puoi utilizzare il sito o i suoi contenuti in modo da violare diritti di proprietà intellettuale o leggi applicabili, interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito oppure tentare di accedere senza autorizzazione a qualsiasi sua parte.

  1. PRODOTTI

THE VERVE propone capi realizzati in quantità limitate.

Ci impegniamo ragionevolmente a descrivere e rappresentare ogni prodotto nel modo più accurato possibile, compresi materiali, colori, misure e caratteristiche.

I colori potrebbero apparire leggermente diversi a seconda dello schermo, del dispositivo e delle relative impostazioni di visualizzazione.

Poiché i nostri prodotti vengono realizzati in quantità limitate, la disponibilità può cambiare e un prodotto potrebbe non essere più disponibile.

  1. PREZZI

I prezzi sono mostrati nella valuta applicabile al mercato selezionato dal cliente.

Prima dell’invio dell’ordine, il check-out mostra il prezzo totale da pagare, comprese le imposte e le eventuali spese di consegna applicabili.

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non interesseranno gli ordini per i quali è già stato concluso un contratto.

Quando viene annunciata una riduzione di prezzo, il prezzo precedente o il prezzo più basso applicato nel relativo periodo di riferimento sarà mostrato nei casi previsti dalla legge applicabile.

  1. ORDINI

Prima di inviare un ordine puoi controllare i prodotti e le quantità selezionate, i dati di consegna e il prezzo totale, nonché correggere eventuali errori.

Selezionando il pulsante finale di pagamento o conferma dell’ordine durante il check-out, invii un ordine che comporta un obbligo di pagamento.

Dopo l’invio dell’ordine riceverai una conferma elettronica contenente i dettagli dell’acquisto. Il contratto di vendita viene concluso nel momento in cui inviamo tale conferma, subordinatamente alla corretta autorizzazione del pagamento.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine qualora non sia possibile eseguire il contratto per un motivo legittimo, tra cui:

un articolo divenuto indisponibile a causa di un errore d’inventario;

un pagamento non riuscito o non autorizzato;

un sospetto di frode o uso improprio;

un prezzo errato causato da un evidente errore tecnico;

un indirizzo incompleto o presso il quale non sia possibile effettuare la consegna;

restrizioni legali o di consegna che impediscano il completamento dell’ordine.

Se annulliamo un ordine per il quale il pagamento è già stato riscosso, rimborseremo senza indebito ritardo l’intero importo pagato utilizzando il metodo di pagamento originario.

  1. PAGAMENTO

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il check-out.

Accetti di fornire informazioni di fatturazione e pagamento complete e corrette.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento, soggetti ai propri termini e alle proprie procedure di sicurezza.

  1. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono preparati e spediti da Danzica, Polonia.

Attualmente THE VERVE consegna gli ordini online esclusivamente in Polonia e in Italia. La spedizione standard è gratuita per gli ordini consegnati in entrambi i Paesi.

I tempi stimati di preparazione e consegna, le informazioni sul tracciamento e le procedure relative a pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati sono descritti nella nostra Politica di spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nulla di quanto previsto nella presente sezione limita gli obblighi del venditore o i diritti inderogabili del consumatore.

  1. DIRITTO DI RECESSO E RESI

I consumatori che acquistano online possono beneficiare del diritto previsto dalla legge di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Le informazioni sull’esercizio di tale diritto, sulle condizioni di restituzione, sui costi del reso e sui rimborsi sono contenute nella nostra Politica sui resi e rimborsi.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti dalla legge in relazione a beni difettosi o non conformi.

  1. GARANZIA LEGALE E CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

I prodotti venduti ai consumatori devono essere conformi al contratto di vendita e sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria prevista dalla normativa applicabile dell’Unione europea e nazionale.

Per i consumatori, il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, fatti salvi eventuali diritti inderogabili più favorevoli applicabili nel Paese di residenza abituale del consumatore.

Se un prodotto è difettoso, non corrisponde alla descrizione o risulta altrimenti non conforme al contratto, il consumatore può richiederne la riparazione o la sostituzione. Qualora ricorrano le condizioni previste dalla legge, il consumatore può inoltre avere diritto a una riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto e al rimborso.

I reclami relativi a prodotti non conformi vengono gestiti gratuitamente. Risponderemo al reclamo di un consumatore entro 14 giorni dal suo ricevimento, come previsto dalla normativa polacca applicabile a tutela dei consumatori.

La garanzia legale di conformità è distinta e indipendente dal diritto di recesso di 14 giorni.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti presenti sul sito, compresi il nome e l’identità del marchio THE VERVE, le fotografie, gli elementi grafici, i testi, i design e i materiali visivi, appartengono a THE VERVE oppure sono utilizzati con la necessaria autorizzazione.

I contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, sfruttati commercialmente o utilizzati senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

  1. SERVIZI DI TERZI

Alcune funzionalità del sito possono dipendere da servizi forniti da terzi, tra cui fornitori di servizi di pagamento, consegna e piattaforme tecnologiche.

Tali servizi possono essere soggetti a termini e informative sulla privacy distinti.

Nulla di quanto previsto nella presente sezione limita i diritti che potresti vantare nei confronti di THE VERVE ai sensi della normativa inderogabile a tutela dei consumatori.

  1. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali attraverso questo sito web è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

  1. RESPONSABILITÀ

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

In particolare, nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita i tuoi diritti inderogabili in qualità di consumatore o la nostra responsabilità per beni difettosi o non conformi, nei casi in cui tale responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

Nei limiti consentiti dalla legge, THE VERVE non è responsabile per perdite indirette o che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

  1. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge polacca.

Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’Unione europea, la scelta della legge applicabile non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge che sarebbe altrimenti applicabile nel tuo Paese di residenza abituale.

  1. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche al sito, alle nostre pratiche commerciali o alla normativa applicabile.

Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione dei Termini aggiornati e non modificano le condizioni applicabili agli ordini già conclusi, salvo quanto richiesto dalla legge.

  1. CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini, a un ordine o a un reclamo, puoi contattare:

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